Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SAS MXE
6 rue Pierre et Marie Curie, 26230 Valaurie, France
dpo@mxe.bike

2. Données collectées

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

• Contactez notre service client
• Naviguez sur notre site internet (via des cookies)
• Acceptez nos communications marketing

Les données susceptibles d’être collectées sont :

👤 Nom, prénom

📧 Adresse e-mail

🏠 Adresse postale et de livraison

📱 Numéro de téléphone

📈 Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées…)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et utilisées pour :

• L’envoi de communications marketing (si vous y avez consenti)
• L’amélioration de notre site et de nos services
• Le respect de nos obligations légales (facturation, garantie, etc.)

4. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises :

• Aux prestataires techniques (hébergeur, système de paiement, outil d’emailing)
• À notre service client et équipe technique pour le suivi des garanties.

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, augmentée des délais légaux applicables (ex. : 10 ans pour les données comptables). Les données utilisées à des fins marketing sont conservées 3 ans maximum à compter du dernier contact actif.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles :

• Chiffrement SSL du site
• Stockage sécurisé chez un hébergeur professionnel
• Accès restreint aux données

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :

Par mail à l’adresse : dpo@mxe.bike ou par courrier à : SAS MXE – 6 rue Pierre et Marie Curie, 26230 Valaurie

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies à des fins techniques, analytiques (Google Analytics) et marketing (Meta Pixel).